艺术系于5月20日下午两点半在艺术楼音乐厅举办网络舆情防控与舆论引导专题讲座，系领导班子成员、系党总支书记、系党总支委员、团委书记、团委委员、全体辅导员、学生网络安全员等共230余人参加了讲座。

朱影影老师从自己多年工作的实际经验出发, 围绕网络舆情成因、网络舆情处置、网络舆情应对技巧和网络舆论引导等几个方面进行了讲解，并穿插丰富案例，深入浅出地为与会人员上了一堂网络舆论引导课。

她指出要正确对待网络舆情，既要看到它具备自由沟通、传递信息、扩大交流等正效应，也要看到不负责任言论、恶意炒作、网络暴力等负效应，提出预警重于应对、先有危机处置后有危机公关、正面应对不逃避、客观真实快速应对等网络舆情处置的重要观念，并指出在具体操作中要注意把握“速度、温度、态度、透明度、风度、配合度”这六个度，掌握舆论引导的传播心理，正确使用网络安全员加强舆论引导。

（艺术系：田利迎）